Zrozumienie i skuteczne wykorzystanie strategii marketingowych może decydować o sukcesie lub porażce firmy. Wśród wielu dostępnych narzędzi, które mają na celu maksymalizację efektywności działań marketingowych, szczególnie wyróżniają się remarketing i retargeting. Choć na pierwszy rzut oka te pojęcia mogą wydawać się podobne, różnią się one zarówno pod względem strategii, jak i zastosowania. Ich właściwe wykorzystanie może prowadzić do znacznego zwiększenia współczynnika konwersji, budowania lojalności klientów oraz wzrostu świadomości marki.

Remarkerting a retargeting

Co to remarketing?

Remarketing to strategia marketingowa, która pozwala na dotarcie do klientów, którzy już odwiedzili naszą stronę. Służy do budowania długotrwałych relacji z klientami, zwiększania wartości ich koszyka zakupowego i utrzymania ich zainteresowania marką.

Na podstawie wcześniejszych zakupów możesz sugerować klientom inne produkty, które mogą być dla nich interesujące. Możesz zachęcać do dołączenia do programów lojalnościowych, oferując punkty za zakupy, które mogą być później wymieniane na nagrody. Jeśli sprzedajesz produkty, które się zużywają, możesz przypominać klientom o konieczności ich uzupełnienia po określonym czasie. Możesz też tworzyć dla nich wyjątkowe oferty, zniżki lub dawać wczesny dostęp do nowych kolekcji. Remarketing jest w dużej części skupiony na działaniach e-mailowych.

Co to retargeting?

Retargeting, choć często mylony z remarketingiem, jest odrębną strategią marketingową, której celem jest ponowne dotarcie do osób, które miały wcześniej kontakt z marką, ale w odróżnieniu od remarketingu, działa na innych zasadach i wykorzystuje inne kanały. Jest bardziej skoncentrowany na wykorzystaniu płatnych kampanii reklamowych, które są wyświetlane na różnych platformach.

Podstawą działania retargetingu są pliki cookie, które śledzą zachowania użytkowników w Internecie. Dzięki temu, nawet jeśli użytkownik opuści stronę bez dokonania zakupu, reklamy produktów, które przeglądał, mogą być mu wyświetlane na innych stronach, które odwiedza, w formie reklam displayowych, banerów czy nawet spersonalizowanych treści w mediach społecznościowych.

Korzyści remarketingu

Remarketing oferuje szereg korzyści, które mogą znacznie poprawić wyniki działań marketingowych firmy. Przede wszystkim, remarketing jest narzędziem stosunkowo tanim – skierowanie kampanii do osób, które już wcześniej odwiedziły stronę, jest tańsze niż pozyskiwanie nowych klientów. Dodatkowo, kampanie remarketingowe mogą być bardzo precyzyjne, co oznacza, że reklamy trafiają do osób, które już wcześniej wyraziły zainteresowanie produktami lub usługami firmy.

Ponieważ kampanie są kierowane do osób, które już wcześniej miały kontakt z marką, istnieje duże prawdopodobieństwo, że te osoby zdecydują się na zakup, jeśli zostaną do tego odpowiednio zachęcone.

Remarketing jest również skutecznym narzędziem do budowania lojalności wśród klientów. Regularne przypominanie o marce, nowościach czy ofertach specjalnych sprawia, że klienci są bardziej skłonni do ponownych zakupów, a także do rekomendowania marki swoim znajomym. W ten sposób remarketing nie tylko zwiększa sprzedaż, ale również pomaga w budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Dzięki kampaniom remarketingowym marka staje się bardziej widoczna w Internecie. Nawet jeśli użytkownik nie zdecyduje się na zakup od razu, regularne przypominanie o sobie sprawia, że marka zapada mu w pamięć, co może zaowocować decyzją zakupową w przyszłości. Remarketing pomaga w budowaniu rozpoznawalności marki i pozytywnego wizerunku w oczach konsumentów.

Korzyści retargetingu

Retargeting jest niezwykle potężnym narzędziem marketingowym, które może znacznie zwiększyć skuteczność działań reklamowych firmy. Dzięki możliwości precyzyjnego śledzenia zachowań użytkowników, retargeting pozwala na dostarczanie spersonalizowanych treści, które są dostosowane do indywidualnych potrzeb i zainteresowań odbiorców.

Jedną z najważniejszych zalet retargetingu jest możliwość maksymalnego wykorzystania ruchu na stronie internetowej. Nawet jeśli użytkownik opuścił stronę bez dokonania zakupu, retargeting pozwala na ponowne dotarcie do niego i zachęcenie do powrotu, co zwiększa szanse na finalizację transakcji.

Jest również bardzo skuteczny w zwiększaniu współczynnika konwersji. Skierowanie reklam do osób, które już wcześniej wykazały zainteresowanie ofertą, znacznie zwiększa prawdopodobieństwo, że ostatecznie zdecydują się one na zakup.

Retargeting pomaga również w budowaniu świadomości marki. Regularne wyświetlanie spersonalizowanych reklam sprawia, że marka staje się bardziej rozpoznawalna i zapada w pamięć użytkownikom. Dzięki temu, nawet jeśli użytkownik nie dokona zakupu od razu, jest bardziej skłonny wrócić do oferty w przyszłości.

‍

Remarketing i retargeting to dwie niezwykle skuteczne strategie marketingowe, które mogą znacząco wpłynąć na wyniki sprzedażowe i wizerunek firmy w Internecie. Mimo że są to narzędzia o podobnym celu – zwiększenie konwersji i utrzymanie kontaktu z klientem – różnią się one zarówno pod względem działania, jak i zastosowania.

Włączenie remarketingu i retargetingu do swojej strategii marketingowej może przynieść wymierne korzyści – od zwiększenia współczynnika konwersji, przez budowanie lojalności klientów, aż po wzrost świadomości marki. Warto więc zainwestować w te narzędzia, aby maksymalnie wykorzystać potencjał swojego biznesu i skutecznie konkurować na rynku e-commerce.

‍